Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Zelkara Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez właściwy Sąd Rejonowy. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@zelkara.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.

W trakcie korzystania z naszego serwisu i składania zamówień zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miasto)
• Dane dotyczące zamówień: historia zakupów, szczegóły transakcji
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do realizacji zamówienia. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Obsługa klienta i reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy, obowiązek prawny)
• Marketing bezpośredni – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) lub zgody
• Wypełnienie obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (np. wystawianie faktur, archiwizacja)

Twoje dane osobowe możemy przekazywać podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej polityce. Odbiorcami danych mogą być:

• Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi – w celu dostawy zamówień
• Dostawcy systemów płatności – w celu realizacji transakcji
• Dostawcy usług IT i hostingowych – w celu utrzymania serwisu
• Kancelarie prawne i biura rachunkowe – w zakresie obsługi prawno-finansowej

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych dotyczących archiwizacji dokumentów.

Dane przetwarzane na potrzeby realizacji zamówień przechowujemy przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji (wymóg podatkowy). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej cofnięcia.

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w formacie możliwym do odczytu
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: info@zelkara.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy cookies niezbędnych do funkcjonowania serwisu, analitycznych (np. Google Analytics) oraz marketingowych – wyłącznie za Twoją zgodą.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce internetowej lub w panelu preferencji cookies dostępnym w naszym serwisie. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: